R9628024陳秉宏心得

不確定性是組織理論及策略管理研究上的一個重要議題，不確定性是個人認知到無法正確預測某些事物的一種狀態。降低不確定感理論是由Berger & Calabrese (1975) 所提出，他們認為人際關係最初的發展，其實是為了降低不確定感的一種過程。因為人際關係的開始，總是伴隨著相當程度的不安感，而過高的不確定性會影響彼此關係的程度，並降低對另一方的友好，而降低不確定感則可以增加彼此良好關係的形成。